opinie

Zamówienie złożone w naszym sklepie internetowym jest potwierdzane automatycznie poprzez wysłanie listu pocztą elektroniczną. Jeżeli dodatkowo poza złożeniem zamówienia utworzyliście Państwo konto w naszym sklepie, to po zalogowaniu się na nie klienta można sprawdzić status zamówienia w historii zamówień. Jeżeli dany towar posiadamy w naszym magazynie, wtedy zamówienie jest realizowane w terminie do 1-3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie bankowym lub w ciągu 24 godzin od otrzymania dyspozycji wysyłki za pobraniem. Należy jednak pamiętać, że czas potrzebny na zaksięgowanie Państwa wpłaty od momentu wykonania przelewu może wynosić kilka dni (zazwyczaj 1-3).
Jeżeli wybrany przez Państwa towar nie jest w danym momencie dostępny w naszych magazynach, wtedy czas realizacji zamówienia może się wydłużyć (do 30 dni roboczych, choć zazwyczaj jest to okres krótszy, zależny jednak od naszych zagranicznych kontrahentów).

Mają Państwo do wyboru poniższe metody płatności za zakupione przedmioty:

Zamówione artykuły są dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej, do wyboru przy zamówieniu. W przypadku przedpłaty (wpłaty na konto) koszt wysyłki jest niezależny od wagi i liczby kupionych przedmiotów i wynosi 10 PLN dla przesyłki Pocztą Polską oraz 15 PLN dla przesyłki wysłanej kurierem. W przypadku wysyłki za pobraniem (płatność przy odbiorze przesyłki od listonosza / kuriera), koszt wysyłki Pocztą Polską wynosi 17 PLN, zaś firmą kurierską 24 PLN.

Towar można także odebrać osobiście w naszych sklepach: w centrum Warszawy przy ulicy Solec 34B (w filarze Mostu Poniatowskiego, 00394 Warszawa) oraz w centrum Krakowa przy ul. Siemiradzkiego 17 (31137 Kraków).
 
Wysyłka GRATIS: Zamów dowolny produkt oznaczony logo , a całość zamówienia dostarczymy na nasz koszt kurierem. UWAGA: DOTYCZY TERYTORIUM POLSKI, DOSTAWA DO UE: VIDE PONIŻEJ
 

Na życzenie zamawiającego wystawiamy faktury VAT. Warunkiem, aby na fakturze pojawił się Państwa numer NIP jest podanie go w polu do tego przeznaczonym w formularzu zamówienia lub w polu "Dodaj komentarz do zamówienia". (Uwaga: Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 27 kwietnia 2004 roku, faktura VAT nie musi zawierać podpisu odbiorcy faktury.)
Przeczytaj także INFORMACJĘ DLA FIRM

Jeśli otrzymany produkt posiada wady techniczne należy wadliwy produkt odesłać na nasz adres. Do przesyłki należy załączyć kartę gwarancyjną dołączoną do przesyłki, swoje dane oraz informację o wadzie produktu. Przesyłkę należy wysłać Pocztą Polską, przesyłką poleconą lub firmą kurierską. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy i odesłany na podany adres.
Adres serwisu
Serwis ogólnopolski znajduje się przy salonie w Warszawie - przesyłki należy kierować na adres: Sklep Teleskopy.pl, ul. Solec 34B, 00-394 Warszawa, z dopiskiem SERWIS

Zgodnie z Ustawą o ochronie praw konsumentów Klient ma prawo do zwrotu zakupionego przez Internet bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki. Towar należy odesłać do nas na swój koszt. Koszt ten jak również koszt dostawy nie podlegają zwrotowi. Wraz z towarem należy przesłać oryginał dowodu zakupu oraz informację o numerze konta, na który zwrócimy równowartość zakupu towaru. Produkt musi znajdować się w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu oraz nie może nosić żadnych śladów użytkowania. Towar noszący ślady użytkowania zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.
POBIERZ FORMULARZ ZWROTU PRODUKTU

W przypadku zwrotu przesyłki wysyłanej GRATIS, od kwoty przelewu zostanie potrącona kwota 17 zł w przypadku przedpłaty, 24 zł w przypadku dostawy za pobraniem.

Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:

- dotyczących nagrań audiowizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po rozpieczętowaniu przez Klienta ich oryginalnego opakowania,
- świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu i wykonanych według specyfikacji Klienta
- świadczeń, które nie mogą zostać zwrócone ze względu na swój specyficzny charakter
- zakupu czasopism i prasy.

W przypadku zamawiania droższych produktów, sprowadzanych na specjalne zamówienie Klienta zza granicy, Klient może zostać poproszony o odstąpienie od tej klauzuli za obustronną zgodą. Oczywiście jeżeli produkt posiadałby wady techniczne, prawo zwrotu przysługuje na normalnych zasadach.

DOSTAWA W RAMACH EU (poza granice Polski)

Zamówienie złożone w sklepie Teleskopy.pl możemy dostarczyć także poza granice Polski, do następujących państw:

Austria - Belgia - Bułgaria - Czechy - Dania - Estonia - Finlandia - Francja - Niemcy- Grecja- Węgry - Irlandia - Włochy - Łotwa - Litwa - Holandia - Portugalia - Rumunia - Słowacja - Słowenia - Hiszpania - Szwecja - Zjednoczone Królestwo

Wysyłki realizujemy kurierem UPS Standard
 

Na życzenie możemy mniejsze przesyłki możemy wysłać za pośrednictwem Poczty Polskiej (list polecony, paczka pocztowa), zgodnie z aktualnym cennikiem Poczty (vide: http://www.poczta-polska.pl/cennik.htm)

PŁATNOŚĆ

Jeżeli nie posiadacie Państwo konta bankowego w złotówkach, polecamy skorzystać z usług PayPal - szybkich i bezpiecznych płatności online. Nasz login w serwisie PayPal to kontakt@teleskopy.pl

UWAGA Przy składaniu zamówienia, prosimy wybrać formę płatności: PRZELEW BANKOWY. Po złożeniu zamówienia prosimy o kontakt mailowy w celu ustalenia całkowitej wagi przesyłki oraz potwierdzenia dostępności towaru oraz całkowitej należności za zamówienie. Płatności PayPal lub przelewem prosimy dokonać dopiero po potwierdzeniu dostępności i całkowitej należności za zamówienie.